सैन फ्रांसिस्को: कल्पना कीजिए कि आपने बड़ी उम्मीदों और ढेर सारे पैसों के साथ एक नया स्टीम मशीन (Steam Machine) खरीदा हो, लेकिन जैसे ही आप उसे ऑन करें, सामने एक लाल रंग की लाइट चमकने लगे और आपका पीसी बूट ही न हो। जी हां, गेमिंग की दुनिया में इन दिनों कुछ यूजर्स के साथ कुछ ऐसा ही हो रहा है। इसे लोग 'रेड लाइन ऑफ डेथ' (Red Line of Death) का नाम दे रहे हैं, जो पुराने जमाने के एक्सबॉक्स (Xbox) के 'रेड रिंग ऑफ डेथ' की याद दिलाता है।
शुरुआत में जब यह समस्या सामने आई, तो यूजर्स के बीच काफी टेंशन बढ़ गई थी। सोशल मीडिया और रेडिट (Reddit) जैसे प्लेटफॉर्म्स पर लोग अपनी शिकायतें दर्ज कराने लगे।
अच्छी बात यह है कि वाल्व (Valve) ने इस समस्या को नजरअंदाज नहीं किया और इसका एक ऑफिशियल फिक्स जारी कर दिया है। सबसे बड़ी राहत की बात यह है कि इस समस्या को ठीक करने का तरीका काफी आसान है और आपको किसी महंगे रिपेयर सेंटर के चक्कर काटने की जरूरत नहीं है।
आखिर क्या है यह 'रेड लाइन ऑफ डेथ'?
मोटा-मोटी बात यह है कि जब स्टीम मशीन की पावर इंडिकेटर लाइट सॉलिड रेड (गहरी लाल) हो जाती है और सिस्टम स्टार्ट होने से इनकार कर देता है, तो इसे 'रेड लाइन ऑफ डेथ' कहा जा रहा है। हालांकि, अभी तक यह साफ नहीं है कि यह समस्या कितने ज्यादा लोगों को आ रही है, क्योंकि रिपोर्ट्स की संख्या काफी कम है।
लेकिन जिन लोगों के साथ ऐसा हुआ, उनके लिए यह काफी फ्रस्ट्रेटिंग अनुभव था।
दिलचस्प बात यह है कि रेडिट पर एक यूजर ने बताया कि उसने अपने स्टीम मशीन को पूरी रात अनप्लग करके छोड़ दिया और अगली सुबह वह फिर से काम करने लगा। यानी कभी-कभी सिर्फ पावर ऑफ करके छोड़ देना ही काम कर जाता है, लेकिन कंपनी ने एक प्रॉपर स्टेप-बाय-स्टेप तरीका बताया है ताकि हर कोई इसे ठीक कर सके।
इसे ठीक करने का ऑफिशियल तरीका क्या है?
वाल्व के हार्डवेयर फीडबैक अकाउंट ने रेडिट पर कुछ विस्तृत निर्देश दिए हैं। अगर आपके स्टीम मशीन में भी यह लाल लाइट वाली समस्या आ रही है, तो आप इन स्टेप्स को फॉलो कर सकते हैं:
- सबसे पहले मशीन को पावर प्लग से पूरी तरह अनप्लग कर दें। इसके बाद पावर बटन को कुछ बार दबाएं। ऐसा करने से पावर सप्लाई यूनिट (PSU) में बची हुई सारी एनर्जी डिस्चार्ज हो जाती है। हो सकता है कि इस दौरान पावर एलईडी हल्का सा ब्लिंक करे।
- अब मशीन को वापस प्लग करें। ध्यान दें कि क्या पावर एलईडी सफेद रंग में 'ब्रीदिंग पैटर्न' (धीरे-धीरे जलना और बुझना) में चमक रही है। अगर ऐसा है, तो आपको स्टीम सपोर्ट को टिकट भेजना चाहिए।
- पावर बटन को लगभग 6 सेकंड तक दबाकर रखें। जब पावर इंडिकेटर एलईडी पल भर के लिए फ्लैश हो, तो बटन को छोड़ दें।
- अब पावर एलईडी अलग-अलग रंगों के कोड्स दिखाना शुरू करेगी। ये कोड रिकवरी और ट्रबलशूटिंग के लिए होते हैं। जैसे ही एलईडी का रंग हरा (Green) हो जाए, पावर बटन को एक बार शॉर्ट-प्रेस करें। इससे 'CMOS रिसेट' की प्रक्रिया पूरी हो जाएगी।
इस पूरी प्रक्रिया के बाद जब आप मशीन को बूट करेंगे, तो आपको RGB बार नीले रंग में नजर आएगा। हालांकि, इस बार बूट होने में थोड़ा ज्यादा समय लग सकता है, लेकिन आपका सिस्टम वापस पटरी पर लौट आएगा।
क्या यह कोई बड़ी खराबी है?
गेमिंग कम्युनिटी में इस बात को लेकर चर्चा है कि क्या यह शुरुआती GPU फेलियर (GPU failure) का संकेत है या सिर्फ एक छोटा सा सॉफ्टवेयर ग्लिच। कुछ यूजर्स का कहना है कि मशीन सिर्फ 20 मिनट चली और फिर बंद हो गई।
फिलहाल वाल्व की सलाह और इस रिसेट प्रोसेस से ज्यादातर लोगों का काम बन रहा है। कुल मिलाकर, अगर आपका डिवाइस इस समस्या से जूझ रहा है, तो ऊपर बताए गए स्टेप्स आपकी टेंशन खत्म कर सकते हैं।
